www.laboiteavape.fr (ci-après dénommé « Le site ») est édité par la Société à Actions simplifiée (S.A.S.) WW AND CO, dont le représentant légal est Mr. Wladimir WODKA dont le Siège Social est à Lyon (69004) – 7 rue Victor Fort, identifiée au RCS de Lyon sous le n° 821063351, (ci-après dénommée « la Société WW AND CO »). Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.
I Le Client
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société WW AND CO ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La Société WW AND CO se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.
II Les Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. La Société WW AND CO apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la Société WW AND CO qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
III La Commande
La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société WW AND CO concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.
La Société WW AND CO refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.
Dans cette hypothèse, la Société WW AND CO informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès de la Société WW AND CO à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la Société WW AND CO se réserve le droit de ne pas traiter la commande.
Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par la Société WW AND CO. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société WW AND CO du contenu de sa commande. En tout état de cause, les factures sont remises lors de la livraison.
IV Prix et Modalités de paiement
1. Détermination du prix
Les prix des produits sont indiqués TTC en euros, hors participation aux frais de port.
Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.
2. Modalité de paiement
Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.
Le règlement des achats s’effectue soit par :
- Carte bancaire via E-Transaction du Crédit Agricole : Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la WW AND CO vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
- Paypal
- Chèque bancaire en cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.
L’encaissement du chèque est pratiqué à réception de celui-ci à l’adresse suivante :
Société WW AND CO
7 rue Victor Fort
69004 Lyon
Vos données bancaires ne sont pas sauvegardées.
3. Les données enregistrées et conservées par la Société WW AND CO constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
V – Livraison
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 24h ouvrés après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la livraison à domicile, remis sans signature et GRATUIT si votre commande est supérieure ou égale à 29€, pour la FRANCE métropolitaine.
* Les colis en lettre suivie sont livrés généralement en 48h, mais ce délai est moyen, il peut aller de une journée, à une semaine. Le colis est considéré comme "en retard" après 5 jours ouvrés après l'expédition.
Voici nos tarifs :
LETTRE SUIVIE :
France Métropolitaine : Livraison Gratuite dès 29€ d'achat, en dessous 2,49 € de frais de participation
SO COLISSIMO SANS signature :
France Métropolitaine :
Livraison gratuite dès 59€ d'achat
Si panier inférieur à 29€ = 3,99€
Si panier compris entre 29€ et 59€ = 3,59€
Belgique et Suisse :
Livraison gratuite dès 99€ d'achat
Si panier inférieur à 29€ = 5,49€
Si panier compris entre 29€ et 59€ = 4,99€
Si panier compris entre 59€ et 99€ = 1,49€
SO COLISSIMO AVEC signature :
France Métropolitaine :
Livraison gratuite dès 99€ d'achat
Si panier inférieur à 29€ = 4,99€
Si panier compris entre 29€ et 59€ = 4,59€
Si panier compris entre 59€ et 99€ = 1,99€
Belgique et Suisse :
Livraison gratuite dès 99€ d'achat
Si panier inférieur à 29€ = 6,49€
Si panier compris entre 29€ et 59€ = 5,99€
Si panier compris entre 59€ et 99€ = 2,49€
SO COLISSIMO Expert Outre-Mer SANS signature :
Outre-Mer :
Si panier inférieur à 59€ = 7,99€
Si panier compris entre 59€ et 99€ = 10,99€
Si panier supérieur à 99€ = 14,99€
SO COLISSIMO Expert Outre-Mer AVEC signature :
Outre-Mer :
Si panier inférieur à 59€ = 9,99€
Si panier compris entre 59€ et 99€ = 12,99€
Si panier supérieur à 99€ = 16,99€
CHRONOPOST VERS LA FRANCE
Pour toute commande passée avant 13H
Livraison le lendemain avant 13H (du Lundi au Samedi) : 9,99 € TTC
Livraison Chronopost offerte dès 109€ d'achat
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande Un soin particulier est apporté au colis.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
IMPORTANT :
- Si votre colis arrive endommagé, refusez le colis il nous sera retourné et nous procèderons à un remboursement ou à un échange, si votre colis est endommagé dans votre boite au lettres, veuillez prendre une photo du colis non ouvert et nous contacter, nous vous proposerons une solution de remboursement ou d'échange si des articles sont endommagés.
- Toutefois vous bénéficiez d'un retour dans les 14 jours qui suivent la réception, si vous n'ouvrez pas vos e-liquides, merci de prendre contact avec le service client à l'adresse : serviceclient@laboiteavape.fr, nous vous expliquerons la marche à suivre.
- Si votre colis est noté comme livré alors que vous ne l'avez pas reçu vous devez immédiatement contacté le transporteur que vous avez sélectionné pour trouver une solution, ou obtenir un remboursement forfaitaire au titre de l'assurance du transporteur, la SAS WW AND CO ayant expédié le colis, ne pourra être tenu pour responsable.
- Si votre colis est perdu par le transporteur que vous avez choisi, vous devez contacter le transporteur pour obtenir le remboursement forfaitaire au titre de l'assurance du transporteur sélectionné, la SAS WW AND CO ne pourra être tenu pour responsable de la perte d'une colis, qui a été correctement expédié, et le client ne pourra en aucun cas demandé le remboursement de sa commande à la Société WW AND CO.
VI –Droit de rétractation
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour des produits neufs, NON OUVERTS accompagnés du numéro de commande, en courrier Suivi (Lettre suivie ou Colissimo) à l’adresse suivante :
Société WW AND CO
7 rue Victor Fort
69004 Lyon
Les frais de retour sont alors à la charge de l'acheteur.
Le client devra contacter le service client serviceclient@laboiteavape.fr qui lui donnera la marche à suivre.
Le remboursement dans le cadre du droit de rétractation, s'effectuera par le mode de paiement utilisé par l'acheteur.
VII – Garantie
1. Garantie Légale de Conformité
Article L.217-7 du code de la consommation
Créé par Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.
" Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué. "
2. Garantie Commerciale
Vous bénéficiez d'une garantie de 6 Mois sur l'ensemble du matériel vendu sur le site, excepté les E-liquides, et les Accessoires de type Résistances ( Résistances, fil résistif, coton, mèches, kit rba/rda, etc..)
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur
Pour toute demande de prise en charge sous garantie, merci d'envoyer un e-mail à serviceclient@laboiteavape.fr
VIII – Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article II et VI seront effectués par la Société WW AND CO dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera dans le mode de paiement utilisé par l'acheteur dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Dans la cadre de la garantie commerciale, il sera proposé au client, soit un Avoir, un Remboursement ou un échange.
Le remboursement dans le cadre du droit de rétractation, s'effectuera par le mode de paiement utilisé par l'acheteur.
IX- Droit applicable
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.
Vous avez la possibilité de recourir à un Médiateur de la consommation. l'article L. 612-1 du code la consommation
X – Informatique et Libertés
Les informations collectées par la Société WW AND CO lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société WW AND CO intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.